O pagamento para compras de cliente, usuário ou comprador, é feita com cartão de crédito, transferência ou qualquer outro método que o site irá fornecer ao selecionar o produto, artigo ou serviço de seu interesse.

Se efetuara o pagamento no momento da preparação do pedido. Para este efeito, o cliente, usuário ou comprador deve fornecer toda a as informações e dados pessoais que JOYA LIFE solicite e irá salvaguardar toda a informação bancária ou de crédito necessário para fazer o pagamento, com vista a evitar fraude, entretanto JOYA LIFE não é responsável pela utilização fraudulenta de informações e de meios de pagamento utilizados por terceiros.

PAGAMENTO

Aceitamos todos os cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), bem como pagamentos através 2checkout.

JOYA LIFE é uma empresa panamenha operando com sede em Panamá e Guatemala. Se você estiver comprando fora do Panamá, sua empresa de cartão de crédito ou banco pode cobrar uma taxa, que poderia até mostrar como se ela estivesse carregada para JOYA LIFE. Esta taxa não é cobrada para JOYA LIFE já que ela é cobrada diretamente pelo seu banco, porque você está comprando algo fora do seu país de origem. Nós não podemos reembolsar esse cargo, já que ele não foi cobrado por JOYA LIFE. Entre em contato com o seu fornecedor do cartão de crédito ou banco com relação a esse cargo.

Tomamos muitas medidas ativas para garantir a segurança absoluta de seu cartão de crédito e informações pessoais. Além de processar todas as vendas de cartão de crédito através de um terceiro processador de pagamento completamente seguro e de boa reputação, a experiência do pagamento é protegido por padrão superior da indústria para proteger seus dados privados.

Note que JOYA LIFE não cobra impostos em que alguns países são obrigatórios por governos e que JOYA LIFE de nenhuma maneira se beneficia deles.
Os preços anunciados não incluem impostos, taxas que podem ser gerados no país, compra ou no envio.

Se o produto ou serviço adquirido em JOYA LIFE gera impostos a pagar JOYA LIFE não se faz responsável de informar sobre esta informação, a seu cliente, ou comprador o usuário deve assegurar-se que a empresa de transporte que escolher deve fornecer essa informação com os dados pessoal e de contato que você lhe fornecer para JOYA LIFE. Também JOYA LIFE não autoriza a devolução de produtos ou do preço pago para a liberação do produto pelos impostos, taxas não pagas pelo usuário, cliente ou comprador que geraram o transporte.

Os preços apresentados são comunicados apenas para fins informativos e não têm valor contratual. Estes preços correspondem à recomendados e estabelecidos por JOYA LIFE em todas as suas lojas e estão sujeitos a mudanças e alterações sem aviso prévio. Quanto a joias, produtos e serviços apresentados no site da JOYA LIFE , os preços indicados correspondem aos materiais e matérias-primas e devidamente identificados em cada produto ou serviço, e também são susceptíveis de serem diferentes por tamanhos menores e maiores.

Os preços dos produtos e serviços não incluem os custos de envio, notando que o serviço de entrega é fornecido fora de JOYA LIFE, os custos são pagos pelo usuário, comprador ou cliente.

Para a compra de produtos e serviços de JOYA LIFE será o usuário, cliente ou comprador que escolhera a empresa de transporte e o método do mesmo.

Por favor, assegure-se de que introduza o endereço de faturamento e informações de contato correto como aparece na sua conta bancária ou como é inserido em seu cartão de crédito. As transações podem não pode ser autorizada se a informação digitada não corresponde exatamente o que o seu banco ou provedor de cartão de crédito tem em arquivo.

Algumas operações também podem ser consideradas para uma verificação mais aprofundada por nossa equipe de atendimento ao cliente. Certifique-se também de digitar o endereço correto do transporte (número e nome da rua, cidade, estado e CEP) já que nós não somos responsáveis pelos pacotes que são enviados para o endereço errado quando as informações de endereço não forem introduzidas corretamente.

Todos os preços no site não incluem os custos de transporte em todo o mundo. Os produtos de JOYA LIFE são enviados de nossos armazéns localizados na Guatemala.

Vai demorar de 1 a 2 dias de uteis para processar seu pedido, independentemente da opção de envio selecionado no momento de pagar. Enviamos de segunda a sexta, exceto finais de semana e feriados. Nós não enviamos pedidos no mesmo dia. Por favor, aguarde até 2 dias úteis para envio de encomendas (se você pedir na segunda-feira, o seu pedido deve ser enviado na terça-feira ou quarta-feira). Você receberá um número de rastreamento depois que sua ordem é enviada. Opções de envio expressa e quaisquer outras opções de envio não são reembolsáveis.

DHL SmartMail Parcel

DHL GlobalMail Packet IPA

DHL GlobalMail Packet PLus

Nós introduzimos DHL como nosso provedor de transporte. As ordens internacionais serão enviadas desde os nossos armazéns na Guatemala (segundo o estoque disponível).
JOYA LIFE não é capaz de saber se a transferência é possível em alguns países, vai depender do método de envio que você escolher ou a situação social ou de costume do seu país.
Raramente o transporte internacional em alguns países pode levar de 4-8 semanas para algum com processo aduaneiro lento. Nós não somos responsáveis por atrasos causados por processos de desembaraço aduaneiro no país de destino.

Uma vez que seu pagamento foi cancelado, você receberá um e-mail quando sua ordem foi processada (isso pode demorar até 48 horas). Você receberá uma confirmação por um segundo e-mail uma vez que seu pedido foi enviado, incluindo o seu número de rastreamento e um link para seguir o caminho de seu pedido.

Se houver um problema com o seu número de rastreamento ou de entrega de pacotes, entre em contato com o correio diretamente antes de nos contatar. Por favor, aguarde de 1 a 4 dias para obter informações sobre o rastreamento. Em alguns casos raros, as informações de rastreamento não podem ser atualizadas, mas você recebera o seu pedido.

Os clientes internacionais são responsáveis pelo pagamento de direitos de importação, impostos e outros encargos que as autoridades locais de aduanas considere adequadas. Estas comissões são pagas ao seu revendedor ou ao governo local e não são recebidas por JOYA LIFE , e, portanto, não podem ser reembolsado.

Nós enviamos pacotes com deveres e impostos não pagos, o que significa que essas taxas não estão incluídas no preço dos produtos que você compra no nosso site. Todas as taxas aplicáveis devem ser pagas pelo comprador, a fim de receber o pacote. Como não somos capazes de assessorar a quantidade de que essas taxas podem custar, recomendamos entrar em contato com o escritório de alfândega do seu país ou agente fiscal para as respectivas taxas e encargos de um pacote que chegara de fora de seu país.

Observe que alguns serviços DHL paga em seu nome pelos direitos e impostos devidos aos bens assim que entrar no país. Este processo simples garante que o correio possa entregar o seu pacote no tempo de trânsito mais curto possível. Os produtos são liberados para o seu uso somente não para o reembolso integral dos direitos e impostos pagos em seu nome. Às vezes, você pode receber uma conta de DHL após a entrega das mercadorias, pelas taxas que foram pagas em seu nome no destino, mais uma pequena taxa de administração.

É responsabilidade do comprador de garantir que forneça o endereço correto para o transporte. Fazemos todos os esforços para acelerar o processamento de envio, não há oportunidade para cancelar/alterar a sua encomenda ou alterar o endereço de seu pedido. Os custos adicionais de transporte: Se o pacote retorna para nós devido a um endereço incorreto e se você quer um reembolso, você não será reembolsado.

A entrega pode ser feita apenas para endereços permanentes dos usuários, entende-se que não podem ser entregues em hotéis, locais de negócios, nem em caixas postais.

Todos os nossos envios incluem o rastreamento com a confirmação da entrega. Se as informações de rastreamento confirmam que o item foi entregue para o endereço da ordem, mas você não recebeu o seu pedido, por favor entre em contato com os correios, a fim de investigar esta questão. Nós não podemos ser responsáveis por pacotes, onde as informações de rastreamento dizem que o pacote foi entregue para o endereço da ordem.

JOYA LIFE não é responsável se uma terceira pessoa fora o usuário recebe o produto ou serviço com o mesmo nome, bem como os horários de entrega dos mesmos.

JOYA LIFE faz de seu conhecimento de que os dias do recebimento do produto ou serviço podem variar dependendo da empresa de sua escolha, também das políticas de seguro que variam dependendo do produto e da empresa e do método de sua escolha e, claramente, adverte que nenhum produto é garantido por JÓIA LIFE, mas sim pela companhia de envio de sua escolha, em alguns casos, note que alguns métodos de transporte e transportadores são de produtos ou de serviço em tais casos JOYA LIFE não e responsável pelo reembolso do preço pago pelo produto perdido no embarque porque são de fontes externas da companhia de envio.

Também JOYA LIFE não é responsável por coleta de seguros em casos específicos e excepcionais se a sua remessa é assegurada pela companhia de envio, esses processos serão feitas, pelo comprador, usuário ou cliente.

JOYA LIFE não é responsável se a aparência externa do pacote não este perfeita, pois isso é a atribuição do Courier escolhido pelo cliente de manter a integridade do produto.