Lunes, 28 de diciembre de 2015. Recientemente han surgido ofertas engañosas en Whatsapp, así que cuidado con ellas, en particular a una relacionada con la descarga de nuevos emoticones navideños. Para que usted no se convierta en una nueva víctima de esta presunta estafa virtual, continúe leyendo y manténgase al tanto.
Al parecer, han puesto a rodar mensajes en cadena contentivos de un enlace que invita al usuario a acceder para descargar una lista de nuevos emoticones navideños, que pueden ser compartidos con sus contactos en esta popular red. ¿Atractivo el ofrecimiento, verdad?
Pero, ¿qué ocurre? Para acceder al vínculo le solicitan que introduzca su número telefónico; con ello y sin usted saberlo, está adquiriendo un servicio de mensajería Premium, que obviamente tiene costos adicionales. Al hacerlo sin su consentimiento, notoriamente se estaría hablando de una estafa virtual que se reflejará directamente en su bolsillo, al momento de cancelar su factura telefónica.
A través del portal de noticias EFE, se dio a conocer esta información con fines de alertar a los usuarios. Sin embargo, al menos en España, la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU); ya ha recibido denuncias al respecto y está tomando cartas en el asunto, al tiempo que ofreció las siguientes recomendaciones. En principio, el usuario que detecte esta irregularidad debe ponerse en contacto directamente con su empresa operadora y exigir el bloqueo del servicio.
Asimismo, en caso que haya sido facturado el monto extra, debe reclamar el reintegro de su dinero, directamente con la empresa generadora de los mensajes. Pero no todo queda allí, pues en caso de no recibir una respuesta satisfactoria por parte de su operadora telefónica; puede solicitar intervención por parte de la Oficina responsable de atención al consumidor de su país, donde están obligados a brindarle la asesoría necesaria para tramitar dicho reclamo, más las indemnizaciones a las que haya lugar.
Usuarios han manifestado mediante las redes, que aunque no es la primera vez que situaciones de este tipo surgen, sí es inusual que incluya en el engaño el desembolso de dinero por la adquisición de servicios; pues lo común hasta ahora ha sido el ofrecimiento a permitir enlaces para descargar nuevos emoticones que terminan siendo una farsa.
Por los momentos, representantes de la red de mensajería «Whatsapp», no han fijado posición formal al respecto. Igualmente, se desconoce el número de usuarios presuntamente estafados o atendidos por las autoridades ante la denuncia de esta irregularidad. Sin embargo, no está demás mantenerse alerta y en caso de recibir uno de estos mensajes, ¡piénselo!, pues lo divertido de contar con un emoticón navideño podría salirle muy caro.
No obstante, a través del portal Unicode, se conoció oficialmente que para el año 2016, “Whatsapp” ofrecerá a sus usuarios un nuevo pack de 38 nuevos emoticones, entre ellos “mano en la cara” y “no tengo ni idea”. ¡Los esperamos!
ALFA